Les systèmes de santé de haute qualité doivent être rentables, ouverts à l'apprentissage et à l'amélioration continue, et avoir au cœur le respect et la dignité du patient et de sa famille. L'amélioration de la qualité et de la sécurité des patients par la mise en œuvre d'un système de management de la qualité est le meilleur moyen de fournir des soins centrés sur le patient. Et le chemin vers l'excellence durable pour les prestataires de soins de santé.
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