Introduction
Cette déclaration de confidentialité s'applique à tout traitement de données personnelles sur dnv.fr, ci-après dénommé le "Site".
Données personnelles : on entend par données à caractère personnel toute information concernant une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, une donnée de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs facteurs spécifiques à l'identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de la personne.
Traitementdes données : toute opération effectuée sur des données à caractère personnel, telle que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, le stockage, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la divulgation par transmission, diffusion ou mise à disposition, le rapprochement ou la combinaison, la restriction, l'effacement ou la destruction.
Comment nous traitons vos données personnelles
Données personnelles collectées automatiquement lorsque vous naviguez sur le site Web
Lorsque vous vous rendez sur le site Web pour y chercher de l'information, sans vous y être au préalable enregistré, nous recueillons et stockons automatiquement certaines informations (par exemple : le type d'appareil depuis lequel vous accédez au site, le navigateur utilisé, date et heure de visite, pages visitées).
Nous utilisons ces données uniquement pour nous aider à fournir un service efficace (par exemple, en faisant en sorte d’apater notre site Web aux besoins du type d’appareil que vous utilisez ou encore pour vous permettre de vous connecter à notre site Web). Ces données personnelles collectées sont nécessaires pour vous fournir le service que représente le site web. La base juridique de cette activité de traitement est l'article 6, paragraphe 1, point 1 b), du règlement général européen sur la protection des données ("RGPD").
Souscription et utilisation de nos services et produits
Nous traitons et assimilons les données personnelles que vous nous fournissez de manière active, par exemple lorsque vous vous inscrivez sur notre site internet en y créant un dossier ou votre espace personnalisé, en nous envoyant des demandes de devis ou des questions, en préparant ou en passant des commandes, en accédant à des documents téléchargeables ou en validant un contrat de service. Ces données personnelles peuvent contenir, entre autres, votre nom, votre adresse e-mail, vos coordonnées, votre affiliation à une société, votre pays, votre demande et vos informations de commande.
DNV collecte et utilise ces données personnelles uniquement pour vous fournir les services que vous avez demandés, pour gérer votre dossier de contact ou espace personnalisé, pour vous identifier et pour communiquer avec vous. Nous interagissons également avec vous par l'intermédiaire de nos sections de renseignements généraux ou en réponse à vos plaintes ou à vos commentaires généraux sur nos services ou parce que nous avions ou avons un contrat en cours avec vous. Dans ce cadre, la base juridique en vigueur est l'article 6, paragraphe 1, 1, point b), du règlement (CE) n° 1/2003 (c'est-à-dire que le traitement est nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat conclu avec vous).
Le cas échéant, nous pouvons également communiquer avec vous pour connaître votre satisfaction à l'égard de nos produits et services et effectuer périodiquement d'autres sondages.
Nous utilisons vos données personnelles et les données de contact que vous nous fournissez lors de votre inscription pour vous informer directement sur nos produits et services. L'utilisation de vos données personnelles dans le cadre publicitaire direct de nos produits et services connexes revêt un intérêt légitime pour nous en tant que fournisseur de ce site Web, Article 6 (1) 1 lit. f GDPR.
Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Nous nous abstiendrons alors de vous adresser quelque communication publicitaire que ce soit. Vous pouvez nous informer de votre objection en remplissant ce formulaire de contact.
Nous traitons vos données personnelles dans la mesure nécessaire au respect des obligations légales auxquelles nous sommes soumis en tant que responsable du traitement, en particulier les obligations comptables, commerciales et exigences fiscales applicables. La base juridique de cette activité de traitement est l'article 6, paragraphe 1, point 1, point c), du PVRI.
Vos données personnelles sont, en l'absence d'exceptions dans le cadre des services spécifiques mentionnés ci-dessous, conservées aussi longtemps que votre compte personnalisé est utilisé. S'il n'y a pas eu d'activité sur votre compte pendant une longue période, vos données personnelles pourront potentiellement être effacées. Les obligations légales de conservation ou la nécessité d'actions en justice qui peuvent découler d'une mauvaise conduite de nos services peuvent entraîner une conservation plus longue de vos données personnelles. Si tel était le cas, nous vous en informerions.
Données recueillies auprès de sources tierces
Nous pouvons également recueillir des données personnelles vous concernant, telles que votre nom et vos coordonnées, afin de vous fournir des informations sur nos produits et services, en provenance de tierces parties (par exemple : salons professionnels, plateforme d’exploitation de webinars…)
La base légale pour ce traitement est l'article 6 (1) 1 lit. f GDPR car il est de l'intérêt légitime de notre groupe de sociétés de maintenir notre base d'utilisateurs, d'amener de nouveaux utilisateurs sur le Site Internet et d'informer les utilisateurs (potentiels) des services organisés et fournis par DNV.
Courriels d'information
Avec votre adresse e-mail, vous pouvez vous abonner à nos e-mails d'information, qui vous fournissent les dernières informations et mises à jour concernant nos produits et services, si vous acceptez de recevoir de tels e-mails. La base juridique de ce traitement est l'article 6, paragraphe 1, point a), du RDPPIB. Votre adresse électronique sera conservée aussi longtemps que vous serez abonné à nos courriels d'information et pendant 36 mois d'inactivité par la suite.
Ce service est en partie assuré par le biais d'un double opt-in. Ainsi, vous recevrez un courriel contenant un lien par lequel vous pourrez confirmer que vous êtes le propriétaire de l'adresse courriel et que vous désirez être avisé par notre service de courriel. Si votre inscription n'est pas confirmée, nous ne vous enverrons pas d'e-mails d'information.
Vous pouvez vous désinscrire de ce service en cliquant sur le lien fourni dans chaque e-mail d'information.
Prise de décision automatisée
Nous n'utilisons pas vos données personnelles pour la prise de décision automatisée qui produit des effets juridiques vous concernant ou qui vous affecte de manière significative.
Destinataires de vos données personnelles
Vos données personnelles seront communiquées aux personnes suivantes :
Destinataire interne groupe
Au sein du groupe DNV, vos données personnelles peuvent être transférées à différentes entités du groupe DNV. DNV se compose de DNV Group AS avec des filiales ("DNV"). La base légale d'un tel transfert est l'intérêt légitime de DNV Group dans la fourniture d'un support douanier, d'une administration et d'un département informatique interne communs ainsi que l'intérêt légitime de notre groupe d'entreprises à garantir le bon fonctionnement entre nos entités aux fins énoncées ci-dessus. Les données personnelles peuvent être transférées en dehors du pays pour lequel elles ont initialement été collectées.
DNV est une société certifiée BRC (Binding Corporate Rules), qui concerne le transfert intragroupe de certaines catégories de données ; par conséquent, les données personnelles transférées vers un pays tiers en dehors de l'Union européenne / Espace économique européen sont soumises à ces règles.
Tiers destinataires
Nous travaillons avec diverses tierces parties qui nous aident à fournir nos services et produits ou qui nous soutiennent dans certaines fonctions de ce site Web. Vos données personnelles seront partagées avec les catégories de tierces parties suivantes, ainsi le cas échéant que certains le de leurs sous-traitants :
· Services d'hébergement et de réseau de diffusion de contenu (p. ex. Oracle Norge AS)
· Fournisseurs de services de facturation et de paiement
· Services d'assistance à la clientèle
La base juridique de cette activité de transfert et de traitement des données est l'article 28 GDPR dans le cadre des contrats de traitement de données que nous avons conclus avec les différents acteurs tiers. Par conséquent, nos sous-traitants n'utiliseront vos données personnelles que dans la mesure nécessaire à l'exercice de leurs fonctions et seront contractuellement tenus de traiter vos données personnelles uniquement en notre nom et conformément à nos demandes.
Nous pouvons divulguer vos données personnelles si la loi nous y autorise ou nous y oblige (par exemple si la loi ou une décision judiciaire l'exige). La base juridique de ce traitement est l'art. 6 (1) 1 lit. C GDPR.
Transfert international de données
Dans le cadre de nos activités de partage d'informations décrites ci-dessus, vos données personnelles peuvent être transférées vers d'autres pays (y compris des pays hors de l'Union européenne) qui peuvent avoir des normes de protection des données différentes de celles de votre pays de résidence. Veuillez noter que les données traitées dans un pays étranger peuvent être assujetties à des lois étrangères et accessibles aux gouvernements, tribunaux, organismes d'application de la loi et organismes de réglementation étrangers. Toutefois, nous nous efforcerons de prendre des mesures raisonnables pour maintenir un niveau adéquat de protection des données, y compris lors du partage de vos données personnelles avec ces pays.
Dans le cas d'un transfert en dehors de l'Union européenne, ce transfert est protégé par les clauses contractuelles types de l'UE. Vous trouverez de plus amples informations sur les garanties susmentionnées sur la page dédiée du site de la Commission Européenne.
Pour certaines fonctionnalités offertes par notre site Web (par exemple, réservation en ligne d’un rendez-vous avec l'un de nos représentants commerciaux), nous utilisons des services de cloud pour lesquels les données personnelles pourraient être transférées vers des pays hors de l'UE ou de l'EEE ; dans ces cas, l'adéquation du fournisseur est vérifiée conformément à la législation en vigueur, par la Commission européenne et par le Garant en matière de protection des données personnelles.
Délais de conservation
Nous nous efforçons de limiter autant que possible nos activités de traitement de vos données personnelles. En l'absence de périodes de conservation spécifiques définies dans la présente politique, vos données personnelles ne seront conservées qu'aussi longtemps que nous en aurons besoin pour atteindre l'objectif pour lequel nous les avons collectées et, le cas échéant, aussi longtemps que le nécessitent les exigences légales de conservation.
Utilisation des cookies
Le site Web utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier composé de lettres et de chiffres que nous plaçons sur votre ordinateur. Ces cookies nous permettent de vous distinguer des autres utilisateurs du site Web, ce qui nous aide à vous offrir une meilleure expérience de navigation notre site Web, et donc intrinsèquement à améliorer notre site.
Un cookie peut être classé en fonction de sa durée de vie et du domaine auquel il appartient. Par durée de vie, un cookie est soit un :
· cookie de session qui est effacé lorsque l'utilisateur ferme son navigateur ou
· cookie persistant qui reste sur l'ordinateur/dispositif de l'utilisateur pendant une période de temps prédéfinie.
Quant au domaine auquel il appartient, deux possibilités :
· les cookies première partie qui sont mis en place par le serveur web de la page visitée et qui partagent le même nom de domaine
· les cookies tierce partie sont stockés sous un nom domaine différent de celui de la page visitée. Cela peut se produire lorsque la page Web fait référence à un fichier, tel que JavaScript, situé en dehors de son domaine.
Les cookies que nous utilisons nous permettent de voir :
· Le domaine Internet et l'adresse IP (protocole Internet) à partir desquels vous accédez à notre site Web ;
· Le type de navigateur Internet et le système d'exploitation de l'ordinateur que vous utilisez pour accéder à notre site Web ;
· La date et l'heure de votre visite sur notre site Web ;
· Les pages que vous visitez sur notre site Web ;
· Les pages que vous avez partagées sur les médias et réseaux sociaux ;
· Si vous avez accédé à notre site Web à partir d'un autre site Web, l'adresse de ce site Web
· et si vous avez été référé à notre site Web à partir d'un moteur de recherche, l'adresse de ce site Web et le terme de recherche que vous avez utilisé pour nous trouver. Tout traitement de données qui se produit lors de l'utilisation de cookies utilisés dans le seul but d'effectuer la transmission d'une communication et/ou strictement nécessaire à l'exécution des services dont vous avez besoin est basé sur l'article 6 (1) lit. b GDPR.
Dans le cas où des données personnelles sont traitées dans le cadre de l'utilisation de cookies et/ou de technologies similaires utilisées à d'autres fins, par exemple pour améliorer notre site Internet ou à des fins de marketing, le traitement est basé sur l'article 6 (1) al. f GDPR et représente notre intérêt légitime à maintenir notre base d'utilisateurs, à amener de nouveaux utilisateurs sur le site et à informer les utilisateurs (potentiels) de services organisés et fournis par DNV.
Vous pouvez contrôler et/ou supprimer les cookies comme vous le souhaitez - pour plus de détails, voir www.allaboutcookies.org. Vous pouvez supprimer tous les cookies qui se trouvent déjà sur votre ordinateur et vous pouvez configurer la plupart des navigateurs pour les empêcher d'être placés. Dans ce cas, vous devrez peut-être ajuster manuellement certaines préférences chaque fois que vous visiterez le site Web et certains services et fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner.
Google Analytics
Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google, Inc. "("Google"). Google Analytics utilise des cookies pour nous aider à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) sont transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis.
Le site Web utilise la fonction d'anonymisation IP de Google Analytic. Google troncate/anonymisera le dernier octet de l'adresse IP pour les États membres de l'Union européenne ainsi que pour les autres parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est envoyée et raccourcie par les serveurs de Google aux États-Unis. En notre nom, Google utilisera ces informations dans le but d'évaluer votre utilisation du site Web, de compiler des rapports sur l'activité du site Web et de nous fournir d'autres services liés à l'activité et à l'utilisation du site Web. Google n'associera votre adresse IP à aucune autre donnée détenue par Google. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés sur votre navigateur. Toutefois, veuillez noter que si vous le faites, vous pourriez ne pas être en mesure d'utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Web.
En outre, vous pouvez empêcher Google de collecter et d'utiliser des données (cookies et adresse IP) en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Un cookie d'exclusion sera mis en place pour empêcher la collecte future de vos informations lorsque vous visitez ce site Web.
Vous trouverez de plus amples informations sous https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage (en anglais)
Google Adwords
DNV utilise Google Adwords, un service d'affichage d'annonces pour DNV. Google Search et Google AdWords utilisent des cookies, qui permettent à Google d'afficher des annonces pertinentes sur les sites Google (comme Google Search). Ceci fonctionne comme suit : Si vous accédez à notre site Web par le biais d'une annonce Google sur Google Search, Google Adwords stockera un cookie sur votre PC. Si vous visitez certaines pages de notre Site Web et que le cookie n'a pas expiré, Google et DNV peuvent reconnaître que l'annonce a été cliquée et qu'un visiteur a été redirigé vers notre Site Web. Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Ces cookies perdent généralement leur validité après 30 jours et ne sont pas destinés à vous identifier personnellement.
Les informations générées par les cookies sur l'utilisation de ce site (y compris votre adresse IP) sont transmises à Google ; https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=fr. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés sur votre navigateur.
Vous pouvez également choisir de ne pas recevoir de publicité personnalisée dans les Paramètres Google AdWords. Pour les instructions, voir https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=fr
Pixel Facebook
Nous pouvons de temps en temps utiliser les pixels de Facebook. Cet outil nous aide à comprendre et à diffuser des annonces sur Facebook. Les données recueillies, telles que votre adresse IP et les informations de votre navigateur, sont traitées par Facebook. Facebook peut être en mesure de relier les données à votre compte Facebook et d'utiliser les données à des fins publicitaires.
Vous pouvez en savoir plus sur Facebook Pixel sous :
https://fr-fr.facebook.com/business/help/651294705016616
Script de LinkedIn Insights et LinkedIn Ads
Nous pouvons de temps en temps utiliser LinkedIn Insights ou Ads Script. Le fournisseur de cet outil est LinkedIn Corporation, 2029 Stierling Court, Mountain View, CA 94043, USA. Cet outil nous aide à suivre les conversions, à recibler les visiteurs et à améliorer notre site Web. Pour en savoir plus sur LinkedIn Insight, rendez-vous sur : https://business.linkedin.com/marketing-solutions/blog/linkedin-b2b-marketing/
Sécurité
Nous prenons les précautions standard du marché pour protéger vos données personnelles. Lorsque notre formulaire de téléchargement demande aux utilisateurs de fournir des données personnelles, ces données personnelles sont cryptées et protégées par un logiciel de cryptage standard - SSL. Sur une page sécurisée, l'icône de verrouillage dans le haut des navigateurs Web tels que Microsoft Internet Explorer est présente.
Malheureusement, aucune transmission ou traitement de données ne peut être garanti sûr à 100 %. En conséquence, malgré nos efforts pour protéger les données personnelles, DNV n'est pas en mesure de garantir ou de justifier la sécurité des données personnelles.
Droits des personnes concernées
Vous pouvez exercer gratuitement tout ou partie des droits suivants :
a. exiger (i) de savoir si vos données personnelles sont conservées et (ii) avoir accès à vos données personnelles et/ou (iii) obtenir des copies de vos données personnelles conservées, y compris les finalités du traitement, les catégories de données concernées et les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données sont communiquées et, si possible, la période envisagée pour laquelle les données personnelles seront conservées ou, si cela est impossible, les critères utilisés pour déterminer cette durée ;
b. demander la rectification, la suppression ou la limitation appropriées de vos données personnelles, par exemple parce que (i) la nature incomplète ou inexacte des données personnelles, (ii) elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, (iii) le consentement sur lequel le traitement a été fondé a été retiré, ou (iv) vous avez fait usage d'un droit existant d'opposition au traitement ; si vos données personnelles sont traitées par des tiers, nous transmettrons également votre requête pour rectification, suppression ou limitation à ces tiers, sauf si cela se révèle impossible ou implique un effort disproportionné ;
c. recevoir les données personnelles vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, d’utilisation courante et lisible par machine, et de les transmettre le cas échéant à un autre responsable du traitement (Controller) sans entrave de notre part ; lorsque cela est techniquement possible, vous avez le droit de faire transmettre les données personnelles directement de nous à un autre responsable/Controller
d. refuser de fournir et - sans que ce n’impacte les activités de traitement des données qui ont eu lieu avant un tel retrait - retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment ;
e. Refuser à tout moment que vos données personnelles soient utilisées à des fins de marketing direct, ou - pour des raisons liées à votre situation particulière, que vos données personnelles soient traitées à d'autres fins ;
f. ne pas faire l'objet de décisions individuelles automatiques (décisions individuelles automatiques basées sur le traitement automatisé de données à des fins d'évaluation de plusieurs aspects personnels) qui produisent des effets juridiques sur vous ou qui vous affectent de manière similaire et significative ;
g. intenter des actions en justice en cas de violation de vos droits concernant le traitement de vos données personnelles, ainsi que pour porter plainte auprès des autorités compétentes en matière de protection des données.
Révision de la déclaration de confidentialité
DNV peut modifier ou mettre à jour la présente déclaration de confidentialité sans préavis. Tous ces changements entreront en vigueur une fois qu'ils auront été affichés sur le site Web. Il est de votre responsabilité de surveiller ces mises à jour. La dernière mise à jour de la déclaration de confidentialité a été effectuée à la date indiquée au début de la présente déclaration de confidentialité.
Coordonnées pour prise de contact
Si vous êtes préoccupé par l'utilisation de vos données ou si vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité, veuillez contacter notre responsable de la protection des données via dataprotection@dnv.com ou en utilisant l’adresse postale indiquée ci-dessous. DNV regrette que seules les questions générales concernant la déclaration de confidentialité puissent faire l’objet de réponses par e-mail.
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