- Conduire des audits selon le référentiel ISO 9001:2015, conformément à la norme ISO 19011 et 17021 tel qu’applicable
- Acquérir les outils pour réaliser des audits auprès de vos fournisseurs
- Maîtriser les outils et méthodes des organismes de certification Tierce-Partie
- Objectifs d’un Système de Management de la Qualité
- Interactions et liens entre l’ISO 9001:2015 l’ISO 9004 et l’ISO 19011
- Comprendre et interpréter les exigences de l’ISO 9001:2015
- Méthodologie et conduite de l’audit
- Rôles et responsabilités de l’auditeur et du responsable d’audit
- L’approche d’un SMQ basée sur les risques
- Planifier et conduire un audit qualité
- Reporter avec efficacité auprès du management
- Actions post-audit
- Critères techniques et personnels d’un auditeur
Personnes concernées
Responsables consultants, auditeurs internes, toute personne souhaitant devenir auditeur IRCA
Méthodes pédagogiques
Jeux de rôle, échanges, préparation de programme et de check-list, conduite d’audits en salle
Evaluation
Contrôle continu et examen final écrit des connaissances. Les participants doivent être présents pendant toute la durée du cours